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- Halte die Beschreibung kurz und einfach. Anrede und andere Floskeln sind nicht nötig.
- Das Problem sollte sofort erfassbar sein: Ein Bild kann helfen, aber keine Dokumente aus einer Textverarbeitung oder ähnliches anhängen.
- Immer beachten, dass Jira zur Softwareentwicklung dient: Einzelprobleme und Anwenderfehler gehören ins Ticketsystem via mailto:webmaster@dlrg.de https://hilfe.dlrg.net. Wenn du dir nicht sicher bist, ist das Ticketsystem in jedem Fall der sichere Weg.
- Bei der Bereichswahl ist zu beachten, dass nicht jeder Fehler der in TYPO3 oder im ISC auftritt auch dort hin gehört. Tritt er im Umfeld einer App oder beim allgemeinen Layout auf, so sind diese zu wählen.
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